курсове

Бизнес уебинари

УСПЕШНА КОМУНИКАЦИЯ С АГРЕСИВНИ КЛИЕНТИ

НЕ ГУБЕТЕ КЛИЕНТИ НИТО ИМИДЖ

Как да водим разговор с гневни и ядосани клиенти и въпреки това да се разберем? Как да комуникираме с вербално агресивните, без да станем също такива? Ще ви научим как да откриете скритите нужди в реакциите на хората. Ще упражняваме ненасилствена комуникация, с която да постигаме разбирателство.

  • 15
  • 3 часа
80 лв.
АСЕРТИВНА БИЗНЕС КОМУНИКАЦИЯ

НЕ ГУБЕТЕ СДЕЛКИ ЗАРАДИ ПАСИВНАТА И АГРЕСИВНАТА КОМУНИКАЦИЯ!

Изпитвате ли затруднения когато трябва да кажете "не"? Незнаете ли как да преговаряте за по-изгодна сделка? Чудите ли се как да изразите своите нужди, изисквания, оплаквания? Научете се да изразявате автентично своите потребности, без да изпадате в пасивност или агресивност!

  • 15
  • 3 часа
80 лв.
УПРАВЛЕНИЕ НА ЕМОЦИИТЕ НА РАБОТНО МЯСТО

ЕМОЦИОНАЛНА ИНТЕЛИГЕНТНОСТ НА ПРАКТИКА

Препятстват ли ви страховете? Не ви се поддава повече на гнева? Искате ли да можете да излезете по-бързо от тъгата? Да овладеете своето нетърпение?... Заповядайте да се научим на психическа устойчивост, да внесем интелигентност в своите емоции и да облагородим интелигентността със своите чувства.

  • 15
  • 3 часа
80 лв.

0

Видове обучения

0

Мероприятия

0

Участници

0

Учебни часове

Нашите Лектори

Запознайте се с нашите опитни лектори
Антонин Винклер

Антонин Винклер

лектор и управител на Едуко
Яна Кучерова

Яна Кучерова

лектор